En Zeyra, queremos que cada prenda que elijas aporte calidez y estilo a tu hogar. Pero si tu compra no encaja del todo en tu espacio, no te preocupes: nuestro proceso de devolución es sencillo y sin complicaciones.
Tienes 30 días desde la entrega de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que sea válida, la prenda debe estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje incluido.
En Zeyra nunca aplicamos gastos de reposición: lo que ves es lo que obtienes, también en nuestra política de devoluciones.
Para empezar, envíanos un correo electrónico a info@usezeyra.com con tu número de pedido.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Te recomendamos que utilices un servicio de mensajería con seguimiento para garantizar que el paquete nos llegue de forma segura.
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Solo tienes que mencionarlo cuando te pongas en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la opción perfecta para tu hogar.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te reembolsaremos el importe a través de tu método de pago original en un plazo de 7 días laborables.
Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pagos puede necesitar unos días adicionales para procesar y reflejar la transacción.
Si necesitas más información o tienes alguna duda sobre las devoluciones, estamos aquí para ayudarte. Envíanos un correo electrónico a info@usezeyra.com en cualquier momento.
En Zeyra, queremos que tu experiencia de compra sea perfecta.
