En Zeyra, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y transparente para nuestros clientes en España.
A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
La hora límite para realizar pedidos es a las 17:00 (GMT+1 - Hora de España).
Los pedidos recibidos en días laborables antes de las 17:00 (GMT+1 - Hora de España) se procesarán el mismo día.
Los pedidos recibidos después de las 17:00 (GMT+1 - Hora de España), los fines de semana o los días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
1–3 días laborables (de lunes a viernes)
Durante este tiempo, tu pedido es preparado, verificado y entregado al transportista.
5–12 días laborables (de lunes a viernes)
Trabajamos con transportistas fiables y reconocidos en España, como:
- Correos España
- SEUR
- GLS
- CTT Express
- DHL/Yun Express (para el tramo internacional)
El transportista final puede variar según la ruta logística.
Envío Gratuito
Todos los pedidos enviados a España incluyen envío estándar gratuito, sin importe mínimo.
En algunos casos, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras.
La mayoría de los envíos se entregan sin costos adicionales, pero si se aplican tasas, nuestro equipo las paga automáticamente y tú no tienes que preocuparte por nada.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con:
- el número de seguimiento
- un enlace para ver el estado del envío
Las actualizaciones pueden tardar 24–72 horas en aparecer tras la salida del paquete.
Si tu pedido presenta:
- retrasos
- falta de actualizaciones
- paquete perdido
- daño en el transporte
contáctanos inmediatamente en info@usezeyra.com.
Nuestro equipo te asistirá hasta que tu pedido llegue correctamente.
Dirección: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK HONG KONG
Email: info@usezeyra.com
Horario de Atención al Cliente:
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00 (GMT+1 - Hora de España)
Hacemos todo lo posible para responder a tu correo en un plazo de 1 día laborable.
